よくある質問 - カサブランカ銀座【通販】

商品はいつごろ届きますか？

お客様がお住まいの地域やご注文の時期によって、配送の所要日数に変動が生じます。
日時のご指定が可能ですが、ご指定のない場合は基本的にご購入確定日より3営業日以内の発送です。

配送先を変更したいのですが…

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

クーポンコードを使いたいのですが…

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

購入後の返品は可能ですか？

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。

ただし届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から3営業日以内に、当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況を確認後、当店負担にて返品・交換などをご案内いたします。